桌面端
Windows 与 Mac 首次打开火烧云客户端：文件名、保存位置和系统弹窗
桌面端下载后的第一步不是立刻反复运行文件，而是看文件名、保存位置、浏览器下载栏和系统弹窗。Windows 与 Mac 的提示来源不同，需要分别确认。
Windows 看下载栏与 SmartScreen
Windows 用户应先确认浏览器下载栏显示的文件名、保存位置和来源页面。若出现 Microsoft Defender SmartScreen 或系统安全提示，先阅读提示内容，再回到下载说明核对。
Mac 看 Gatekeeper 与隐私设置
Mac 首次打开外部下载文件时，可能出现 Gatekeeper 或隐私与安全提示。用户应先看提示来自系统还是浏览器，不要通过命令行绕过安全机制。
旧设置会影响桌面端
曾安装过其他网络类工具的电脑，可能保留旧配置、旧端口或安全软件规则。遇到启动失败时，先关闭不再使用的工具，再重新打开当前客户端。
桌面端适合做稳定性观察
电脑端屏幕较大，适合同时观察客户端状态、浏览器页面和系统通知。若某个网页打不开，可以用普通文字页面、云端文件和视频页面做对照。